京东消费金融APP隐私政策
本版更新时间：2025年9月26日
本版生效时间：2025年9月26日
【特别提示】欢迎您使用京东消费金融APP（以下简称“本APP”），企业方天津京东消费金融有限公司（以下或称“我们”） 非常重视您的隐私和个人信息保护。鉴于此，我们制定了《京东消费金融APP隐私政策》(以下简称“本政策”)，请您仔细阅读本政策（特别是以粗体标注的内容）并确定了解我们对您个人信息的处理规则。请您务必在使用我们的产品/服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，在确认充分理解并同意后使用我们的产品/服务。一旦您开始使用或在我们更新本政策后（我们会及时提示您更新的情况）使用我们的产品/服务，即表示您已充分理解并同意本政策（含更新版本）内容。
本政策适用于京东消费金融提供的产品和服务及其延伸的功能，包括京东消费金融APP、网站、小程序、公众号、H5以及随技术发展出现的新形态的服务载体向您提供的各项产品和服务（以下简称“京东消费金融平台”），如我们提供的某款产品或服务有单独的隐私政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定，则该产品或服务的隐私政策将优先适用；该款产品或服务隐私政策和用户服务协议未涵盖的内容，以本政策内容为准。
关于我们
企业方指天津京东消费金融有限公司（即原捷信消费金融有限公司），注册地址：天津市泰达开发区第一大街 79 号泰达 MSD-C1 区 26-27 层，联系电话：400-612-3200。如您想更详细的了解我们的公司、平台，您可以通过本政策提供的联系方式与我们联系。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用个人信息
二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
三、我们如何存储和保护个人信息
四、您的权利
五、Cookie 及其他相关技术的应用
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、本政策的更新与通知
八、如何联系我们
一、我们如何收集和使用个人信息
您在使用我们的产品/服务时，我们需要收集和使用您的一些个人信息，我们收集和使用您的个人信息类型包括两种：第一种，我们产品/服务的核心业务功能所必需的信息，此类信息为产品/服务正常运行的必备信息，您须授权我们收集和使用。如您拒绝，您将无法正常使用我们的产品/服务。第二种，非核心业务功能需要收集的信息，您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供，将导致某些功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果，但不影响您对核心业务功能的正常使用。
具体业务功能场景包括：
（一）账号注册与登录
1）京东消费金融平台的账号注册与登录服务由我们的关联公司北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司（以下简称“京东叁佰陆拾度”）提供，您需注册京东账号以登录京东消费金融平台。在此过程中，为对您的账号进行验证以实现登录目的，京东叁佰陆拾度将按照《京东基本功能隐私政策》的约定收集、存储您的京东账号名、密码、手机号码用于账号注册与登录的基础账号信息和您自行选择补充提供的头像、昵称等其他账号信息，请您在注册使用京东账号登录功能前仔细阅读《京东用户服务协议》、《京东基本功能隐私政策》项下的相关内容。同时，在您使用京东账号登录京东消费金融平台的过程中，为将您的京东账号与您在京东消费金融平台的操作行为相关联，我们将向京东叁佰陆拾度收集您的京东账号信息，包括京东账号名、手机号码、昵称、头像，收集这些信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全，若您不提供上述信息，则您无法正常使用京东账号登录京东消费金融平台，但不影响您对我们平台的基础浏览。
2）您可以使用京东账号和密码登录或输入您的手机号以及对应短信验证码登录京东消费金融平台。如您提供的手机号未注册过京东账号，我们将为您注册京东账号。如您忘记京东账号密码，您可以通过页面提示的账号密码找回方式输入必要信息进行找回，京东叁佰陆拾度将直接收集并验证您所提供相关信息用于帮助您找回密码。
3）如您使用 Android 系统的手机，在后台状态/静默状态下，我们会获取 Android ID（AndroidID），目的是为了确保您的身份真实性和账号安全性、向您提供更好的安全保障，帮助您进行目标页面定位等；也会用于对应用进行崩溃数据分析，数据统计分析，产品技术验证等。
（二）使用“原捷信老用户专区”服务
如您此前是原捷信金融APP的注册用户，您可以登录原捷信老用户专区账号（简称“专区账号”）使用如查看贷款合同或还款等功能。当您登录专区账号时，您需要提供您在原捷信预留的手机号码、该手机号接收到的验证码、原捷信金融APP的登录密码作为专区账号的登录凭证。我们收集该信息是为了核实您的身份，如您拒绝提供可导致您无法使用“原捷信老用户专区”产品/服务，但不影响您对我们服务平台的基础浏览及使用京东账号注册和登录本APP后其他功能的使用。
（三）申请贷款/信贷额度
您在线申请消费贷款/信贷额度，以及在线签署相关贷款合同时，需要提供您的姓名、身份证信息、个人地址及所在地区、婚姻状况、教育程度、工作职位、工作行业信息、单位/个体名称、办公/个体电话、您的个人联系方式、家庭成员及联系方式、紧急联系人及联系方式、人脸信息、银行卡开户行名称、银行卡号、银行卡有效期、银行预留手机号。
我们需将您提供的信息，与经您授权从数据服务机构、信息查询服务机构、信息验证服务机构、以及其他依法成立并合法留存您信息的机构所查询、获取的信息进行核验，以便对您进行身份验证和信用及偿付能力评估。我们向您承诺，您专为申请贷款/信贷额度提供的个人信息将仅用于向您提供贷款及相关服务以及履行客户身份识别、反洗钱等监管要求，不会用于其他任何目的。
基于监管部门关于客户身份识别、反洗钱和反欺诈要求，我们需要收集您的人脸信息，使用人脸识别技术对您的人脸信息进行采集、存储和比对，以确保贷款相关服务的安全性和准确性。人脸信息属于敏感个人信息，处理活动对您的个人权益影响重大，一旦泄露或者非法使用将可能对您的人身或财产安全造成危害。因此，我们会采取严格的安全措施来保护您的人脸信息，防止其被未经授权的访问、披露、篡改或破坏。同时，我们会在法律法规允许的范围内，尽可能减少对您个人权益的影响。按照相关法律法规规定，我们将把中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的个人信息存储在中国境内。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的人脸信息。
在您的贷款合同未完结前，如果您的身份证已过期，根据监管要求我们需要您及时更新身份证信息。我们会通过本APP、手机短信、公众号消息等方式向您发送身份证过期提醒，在更新身份证信息过程中，您需要提供新身份证影像及相应身份证信息，包括您的姓名，身份证号，身份证签发机关，身份证有效期信息。
在授信或贷款审批过程中，我们可能会依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果您认为这些决定显著影响您的合法权益，您可联系我们进行说明。
（四）使用银行代扣
您开通银行代扣功能或变更代扣银行卡时，您应对开户行予以银行卡代扣授权，授权过程中您需要再次确认所提供的银行卡信息，包括开户行名称、银行卡号、银行卡有效期、银行预留手机号。我们会将以上信息提供给发卡银行进行验证以完成代扣授权。如您拒绝提供该项信息，将无法使用银行代扣功能或完成代扣银行卡变更。对于银行代扣是唯一还款方式的贷款产品，如您拒绝提供上述信息还将导致无法使用贷款服务。
（五）上传消费凭证
根据监管规定和贷款合同约定，您需要为您的消费贷提供发票等消费凭证。当您使用本APP拍摄照片、从相册上传功能时，我们将访问您的设备相机相关权限。如您拒绝提供权限仅会影响您使用该功能，但不影响您正常使用其他功能。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集和使用您的该等个人信息。同时，您也可以随时通过相关功能设置开启/取消该项权限。
（六）保障账号和系统安全
我们需要收集您的一些信息来保障您能安全地使用我们的产品/服务，我们会收集您的设备信息（设备型号、硬件序列号、设备MAC 地址、WIFI MAC 地址、平台识别码、设备识别码（OAID/IDFA、IDFV）、IMEI、IMSI、系统信息及软件版本信息、设备状态、网络状态、设备分辨率等描述个人常用设备基本情况的信息）、WIFI 信息、网络信息、应用信息、传感器信息（光线传感器、气压传感器、重力传感器、磁场传感器、陀螺仪）、任务列表、已安装应用列表、日志信息、IP地址，用于对企业方网站及移动客户端等系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险。
（七）客服响应功能
当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时（包括：提出对我们的产品/服务的客户服务申请、行使您的相关个人信息控制权、其他客户投诉和需求），为了您的账号与系统安全，我们可能需要您先行提供您的个人信息以验证您的用户身份。在您使用客服或其他用户响应功能时，我们可能还会需要您提供如下个人信息：联系方式（您与我们联系时使用的电话号码/电子邮箱或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们的沟通信息（包括文字/图片/音视频/通话记录形式）、与您需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题，如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的客服等用户响应机制。
（八）个性化推送、维护/改进我们的产品/服务
我们会对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计产品、服务及运营活动等。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务、个性化内容和建议。我们可能根据前述信息向您提供营销活动的通知、商业性电子信息或您可能感兴趣的广告，此类个性化展示的内容会在 APP 中以推送信息、APP 内邮箱消息、页面弹出广告等形式向您展示，如您不希望接收此类信息，可通过“原捷信老用户专区——应用设置——个性化推荐”关闭个性化推送。为了向您提供个性化的消息及广告，我们会获取您的 Wifi 等网络信息（无线网SSID 名称，BSSID，电信运营商名称）以便向大数据请求合适的内容。
（九）第三方SDK （软件开发工具包）使用说明
在您使用我们的产品和服务过程中，为了实现我们的产品和服务的进一步优化和升级，您理解并同意：我们的APP中嵌入了第三方 SDK 服务（包含由我们的关联公司提供的SDK服务），对相应SDK的权限与信息获取及使用目的场景的说明请见《SDK清单》：
（十）设备权限调用说明
在您使用本APP时，一些功能在首次使用时会向您申请调用相关权限，具体使用场景和目的为：
（1） 允许访问设备信息：访问您的设备信息是为了确保您的身份真实性和账号安全性、向您提供更好的安全保障,帮助您进行目标页面定位等；也会用于对应用进行崩溃数据分析，数据统计分析，产品技术验证等。
（2） 允许访问相机：访问您的相机是为了使用摄像头进行扫码、直接拍摄并上传图片操作。在需要人脸识别的场景下，则需要调用您的摄像头进行人脸的拍摄。
（3） 允许访问相册：通过开启允许访问相册功能，您可以直接选择手机内的照片或图片进行上传，提供消费凭证。
（4） 允许访问蓝牙信息：当您登录本APP时，获取蓝牙信息用于识别您的设备真实性。
（5） 允许存储权限：用于在设备空间读取或者写入/保存图片、文件、崩溃日志等必要信息，保障产品和服务稳定运行，不会读取您设备上其他存储信息。
（6） 允许访问网络：实现应用程序联网，为您提供正常的网络连接服务。
（7） 获取网络状态：监控网络变化，提示用户当前网络环境。
（8） 安装应用程序：使用安装应用程序权限，以便您及时更新应用版本。
（9） 允许访问剪切板：仅用于业务办理中相关编辑信息填充，不会存储和上传任何信息。
（10） 允许获取任务信息：通过获取任务通知，可以帮助您及时收到还款提醒等重要通知消息。
（11） 允许屏幕点亮广播：确保您能及时收到还款提醒等重要信息。
（12） 允许发布通知：通过允许发布通知，可以帮助您及时收到还款提醒等重要通知消息。
（13） 获取位置信息：我们的应用本身并未主动要求您开启定位权限来获取您的位置信息，但由于本APP中集成了部分第三方SDK，如友盟推送，会通过获取位置信息，矫正用户的地域分布数据，提高消息推送的覆盖率。
（十一）其他
如上文所述，如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本政策中予以说明的，或者我们超出了与收集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的，我们将在收集和使用您的个人信息前，通过更新本政策、页面提示、弹窗、消息通 知、网站公告或其他便于您获知的方式另行向您说明，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集和使用。
您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品/服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置服务的故障；
9、法律法规规定的其他情形。
二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）委托处理
为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我们可能会委托有能力专业机构代表我们来处理用户信息，但我们会通过书面协议、现场审计等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。
（二）共享
我们不会与京东消费金融以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，除非获得您的明确同意或属于“共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外”。我们可能会向关联公司、合作伙伴等第三方共享您的个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成；但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。该等第三方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的协议、本政策要求的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。我们将按照法律法规及国家标准的要求以点击确认协议、具体场景下的点击确认动作等形式征求您的同意。
1. 业务共享
（1）为便于我们基于统一的账号体系向您提供服务以及便于您进行统一管理、保障系统和账号安全，您的个人信息可能会在我们和我们的关联公司之间进行必要共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束；我们的关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。例如，我们与关联公司共同向您提供或推荐服务、产品，或为了协助解决您与我们的关联公司之间就交易产生的纠纷，我们会与关联公司共享您的信息。
（2）为了完成您申请贷款、使用贷款的目的，我们需要将您的信息提供给相关数据服务机构、信息查询服务机构、信息验证服务机构、以及其他依法成立并合法留存您信息的机构以便我们进行贷前审核和贷后管理。
（3）我们可能与第三方共同向您提供某些产品/服务，例如联合贷款，也可能将部分服务委托给业务合作伙伴，包括但不限于发送信函、电子邮件或短信、客户服务、数据查询、分析及处理服务、支付服务、贷款催收、诉讼处理以及企业方认为必要的其他第三方服务等，因此，我们需向第三方提供完成该产品或服务所必需的个人信息。
（4）为方便您完成相关交易或使用相关产品/服务，我们需向合作商户或相关业务合作伙伴在业务合作范围内提供您完成交易或使用产品/服务所需的信息。
（5）如您选择参与我们和第三方联合开展的某项活动，我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的信息，以便第三方能及时为您提供服务，我们会依据法律法规或国家标准的要求，在活动规则页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供何种个人信息。
（6）事先获得您明确同意的情况下，我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内，依据您的授权范围向第三方提供您的信息。
（7）提供技术服务的第三方SDK提供商。关于提供商的身份、收集个人信息的目的、方式、范围等情况，请您详细参见《SDK清单》。
（8）我们可能在推荐第三方产品或服务时向该合作方共享信息，包括去标识化或匿名化后的设备信息、手机号，以在不识别个人身份的前提下提升触达效果。我们不会共享可识别您个人身份的信息（姓名、身份证号）。’
2. 纠纷处理
为了保障您及他人的合法权益，如发生纠纷、投诉等争议时，我们会将您的姓名、有效证件号码、联系方式、投诉相关内容或相关资料提供给受理争议的机构或纠纷调解组织，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。
（三）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事先获得您明确的同意或授权；
2、根据适用的法律法规、或强制性的行政或司法要求；
3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定；
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有人继续遵守和履行本政策，否则，我们将要求新的持有人重新向您征求授权同意。
（四）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1. 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2. 根据法律法规的要求、强制性的行政执法、司法、监管部门或行业协会要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们将对所有的请求进行慎重的审查，以确保其具备合法依据。
三、我们如何存储和保护个人信息
（一）个人信息的存储
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如部分业务涉及跨境服务，我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。我们承诺，为了保证您的权益，除非法律法规另有规定，您的个人信息将保存至您账号注销之日后的一个月。当您的个人信息超出保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。对于删除个人信息从技术上难以实现的，除存储和采取必要的安全保护措施之外，我们不会进行任何其他处理。
（二）个人信息的保护措施
我们建立了完善的信息安全管理体系，采用了符合行业标准的安全技术措施及多层面保障以最大程度降低您的信息被非授权访问、泄露、毁损、和更改的风险。这些措施包括且不限于：
1. 信息安全管理：我们设立了个人信息保护责任部门，针对个人信息收集、使用、共享、委托处理等开展信息安全管理工作。对处理您的信息的工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导，并每年组织全体工作人员参加安全培训。同时，我们建立了相关的内控内审制度，周期性地对个人信息保护工作进行审计检查。
2. 访问控制：我们在不同层面实施访问控制措施，确保对您信息的访问满足最小必要原则，并对此类访问行为进行记录监控。
3. 数据加密：您的信息被收集之后，在传输存储过程中，我们将使用加密措施以最小化信息泄露的风险。
4. 恶意软件防范：我们在所有存储您信息的服务器上都部署了恶意软件防范措施，来降低您的信息被恶意软件修改的风险。
5. 应急预案：我们已制定信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。
四、您的权利
我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
（一）访问和更正您的个人信息
1. 除法律法规规定外，您有权随时查看您在原捷信老用户专区的下述个人信息并随时更正其中的部分信息。具体路径为：原捷信老用户专区——点击“头像”—我的信息”，您可以查看您的电话号码、身份证号码信息，如需修改相应信息，请随时联系我们进行修改。从”原捷信老用户专区“进入“我要还款”—“代扣服务账户管理”页面，您可以查看代扣服务账户和状态，随时更改代扣银行卡。从”原捷信老用户专区“右上角设置图标进入“账号与安全“—“密码设置”页，您可以设置或更改该专区账号的登录密码。
2. 对于您在使用我们的产品/服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本政策所列明的方式和期限响应您的请求。
3. 您无法访问和/或更正的个人信息：对于您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和/或更正的服务，这些信息主要是为了保证交易安全满足相关强制性法律法规要求所收集的您的设备信息、以及您使用金融服务时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内按照相关法律法规的规定进行使用，您无法变更或自主删除。
（二）获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取您的个人信息副本，您可通过拨打客服热线400-612-3200，人工客服会对您进行身份核验后，将个人信息副本提交给您。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。
（三）改变您授权同意的范围
如果您希望改变或撤回您之前已开启的设备权限，您可以通过以下方式自主设置：
1. 您可以通过本APP“我的—设置—权限管理 —访问相机”开启或关闭相机访问权限；
2. 您可以通过本APP“我的—设置—权限管理 —访问相册”开启或关闭相册访问权限；
3. 您可以通过本APP“我的—设置—权限管理 —存储”开启或关闭存储访问权限；
4. 您可以通过本APP“我的—设置—消息通知”开启或关闭发布通知权限；
5. 您可以通过本APP“我的—设置—权限管理—其他设置”开启或关闭蓝牙信息或剪切板访问权限。
如您需要撤回上述权限以外的其他类型授权（如有），请拨打客服电话 400-612-3200与我们联系。您也可以通过注销京东账号的方式，撤回对我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）注销账号
在您已结清全部借款、无尚未完成的交易且账号状态正常的前提下，您可以通过注销原捷信老用户专区账号、注销京东账号的方式来注销您申请的具体服务功能或注销您的京东消费金融平台账号：
1. 注销原捷信老用户专区账号。如您已结清原捷信消费金融有限公司的全部借款、无尚未完成的交易且账号状态正常，并且确认不再使用该专区提供的相应服务，您可以登录该专区后，通过“原捷信老用户专区“右上角的”设置— 账号与安全— 安全中心— 账号注销”完成该专区账号的注销。
2. 注销京东账号。您可以通过本APP右上角的 “设置— 账号与安全— 账号注销””完成京东账号注销。
3. 通过本政策【如何联系我们】约定的联系方式与我们联系，经核实您的注销需求、您的合同履行情况等具体细节后，我们将对您的注销账号申请在15个工作日内完成核查与处理。
您注销相应账号后，我们将停止通过京东消费金融平台为您提供对应的部分或全部服务，并依据您的要求，在合理范围内删除您的个人信息，但法律法规、监管要求留存的个人信息除外。
（五）响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品/服务时所产生的其他个人信息，或您认为企业方存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以通过本政策第八条【如何联系我们】展示的联络方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的 15 日内受理并处理您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）或与监管要求背离的请求，我们可能会予以拒绝。在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1. 与国家安全、国防安全有关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3. 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
4. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
五、Cookie 及其他相关技术的应用
我们会根据本政策所述目的使用 Cookie（小型文本文件）\Beacon（信标）和其他同类技术。
（一）Cookie 的使用
1. 当您访问我们的官方网站时，为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为 Cookies 的小数据文件，指定给您的 Cookies 是唯一的，它只能被将 Cookies 发布给您的域中的 Web 服务器读取。我们向您发送 Cookies 是为了简化您重复登录的步骤、存储您的浏览习惯和偏好等数据进而帮助您简化个人信息的填写、提供您的服务偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账号或数据安全。
2. 我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受 Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie；另外，您也可以清除软件内保存的所有 Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
（二）Beacon 和同类技术的使用
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网络 Beacon 等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像（称为“单像素”GIF 文件或“网络 Beacon”）。我们使用网络 Beacon 的方式有：
1. 通过在京东消费金融官方网站上使用网络 Beacon，计算用户访问数量、停留时间，并通过访问 Cookies 辨认注册的本APP 用户。
2. 通过得到的 Cookies 信息，为您提供个性化服务。
（三）对第三方责任声明
请您注意，您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务（如本APP 中第三方提供的服务）可能有自己的隐私权保护政策；当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的 Cookie 或像素标签，这些 Cookie 或标签不受我们的控制，且它们的使用不受本政策的约束。我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施，建议您仔细查看这些主体的隐私权政策，做出适合您的选择。如果您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
我们的产品、服务仅面向已满 18 周岁的成年人，我们不会主动收集、处理未满 18 周岁未成年人的信息。如果您是未满 18 周岁的未成年人，请您立刻停止使用我们的产品/服务。
对于未经父母同意而收集未成年人信息的情况，我们只会在法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用此信息。
我们将未满 14 周岁的自然人视为儿童。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快按相关法律法规要求进行删除处理。
七、本政策的更新和通知
1. 我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；
2. 收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；
3. 对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；
4. 询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；
5. 其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
如本政策发生更新，我们将以APP推送通知、弹窗提示、发送邮件/短消息或者在官方网站发布公告的方式来通知您。如您在本政策更新生效后继续使用我们的产品/服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。
八、如何联系我们
1. 如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请拨打我们的客服电话 400-612-3200 与我们联系。
2. 一般情况下，我们将在 15 日内完成核查并处理。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向消费者权益保护部门投诉或向天津京东消费金融有限公司所在地有管辖权的法院提起诉讼。